Projekt skierowany jest do osób bezrobotnych, mieszkających na obszarach wiejsko-miejskich do 25 tys. mieszkańców. Udział jest bezpłatny. Cel przedsięwzięcia stanowi rozwój kwalifikacji i atrakcyjności zawodowej uczestników oraz stymulowanie wzrostu zatrudnienia w branżach i zawodach, mających istotne znaczenie przy obsłudze Mistrzostw Europy w Piłce Nożnej Euro 2012 na Dolnym Śląsku.
Oferta Stowarzyszenia wyszła naprzeciw inicjatywie Prezydenta Legnicy Tadeusza Krzakowskiego, który już przed dwoma laty zaprosił do współpracy samorządy miast i gmin ziemi legnickiej, bu przygotować nasz subregion do przyjęcia kibiców, turystów i uczestników rozgrywek EURO 2012 na Dolnym Śląsku. Legnica znalazła się na liście miast, które mogą uzyskać status ośrodków treningowo-pobytowych dla jednej z drużyn, rozgrywających mecze we Wrocławiu. W tym kontekście ważne jest odpowiednie przygotowanie zarówno wolontariuszy, jak i profesjonalistów w sferze gastronomii, turystyki i innych do przyjęcia i obsługi bardzo licznych gości z Europy.
Działania projektu, realizowane równolegle w 7 miastach Dolnego Śląska: Legnicy, Wrocławiu, Lubinie, Świdnicy, Wałbrzychu, Głogowie i Jeleniej Górze obejmują:
- kurs języka angielskiego (120 godzin);
- warsztaty z zakresu obsługi klienta;
- doradztwo zawodowe;
- konsultacje psychologiczne.
W każdym z miast udział w nich weźmie 30 uczestników, zatem ilość miejsc jest ograniczona. Nabór uczestników rozpoczyna się w lutym i potrwa do 30 marca br. Realizacja projektu zakończy się w listopadzie 2009 r.
Oferta projektu obejmuje
KURS JĘZYKA ANGIELSKIEGO (120 godzin) kończący się egzaminem TOEIC i
wręczeniem certyfikatów.
WARSZTATY, kończące się uzyskaniem certyfikatów, obejmują:
1.Umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
2.Pracę zespołową / kierowanie zespołem
3.Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami
4.Prowadzenie rozmów i negocjacje z klientami (w tym korespondencja, rozmowy telefoniczne)
5.Reagowanie w sytuacjach stresowych (obsługa „trudnych” klientów).
Pośród zagadnień szkoleniowych pojawią się także: doradztwo zawodowe indywidualne i grupowe, badania psychologiczne pod kątem oceny osobowości i predyspozycji zawodowych, indywidualne plany działań dla uczestników, indywidualne konsultacje z psychologiem oraz interaktywne treningi z psychologiem i doradcą zawodowym w zakresie:
- sztuki autoprezentacji,
- kształtowania pozytywnego wizerunku własnej osoby,
- metody efektywnego poszukiwania pracy,
- skutecznego CV i listu motywacyjnego,
- umiejętnego prowadzenia rozmów kwalifikacyjnych.
Podczas warsztatów zaprezentowane będą przyszłościowe branże i zawody, związane z organizacją mistrzostw Euro 2012, a także wymagane dla nich umiejętności i kwalifikacje.
Za każdy dzień zajęć uczestnikom przysługuje zwrot kosztów dojazdu w wysokości do 10 zł. Zapewniony jest poczęstunek. Za udział w kursie języka angielskiego uczestnikom przysługuje stypendium w wysokości 4 zł/godz.
Zajęcia będą odbywać się od poniedziałku do piątku (2-3 razy w tygodniu), w godzinach ok. 9.00–15.00.
