W ciągu ostatnich 12 miesięcy liczba wniosków przesłanych do ZUS za pośrednictwem EUP wzrosła o ponad 70 tys. i łącznie wynosi już ponad 92 tys. Biorąc pod uwagę fakt, że w ciągu tygodnia liczba elektronicznych wniosków wzrasta o 2-3 tys., można przewidywać, że już w czerwcu do ZUS wpłynie stutysięczny wniosek. ZUS jako jedna z pierwszych instytucji w kraju udostępnił swoim klientom Elektroniczny Urząd Podawczy (EUP) - http://eup.zus.pl - i dzisiaj jest liderem pod względem popularności tej formy kontaktu z klientami. Najczęściej składane przez Internet są: wniosek o udostępnienie danych ze zbiorów ZUS (ZUS-EKS) – 56.774 sztuk, wniosek o wydanie zaświadczenia o niezaleganiu w opłacaniu składek (ZUS-EWN) – 31.824 sztuk, wniosek o ustalenie przekroczenia rocznej granicy podstawy wymiaru składek (ZUS-EPW) – 1.939 sztuk.
Wpłynęły już także pierwsze wnioski o układ ratalny (ZUS-EUR) oraz umorzenie należności z tytułu składek (ZUS-EUN) - EUP obsługuje je od początku kwietnia. Dodatkowo 48 wniosków wpłynęło do ZUS za pośrednictwem e-PUAP, czyli Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej. Aby złożyć w ZUS wniosek w formie elektronicznej należy posiadać bezpieczny podpis elektroniczny weryfikowany za pomocą ważnego certyfikatu kwalifikowanego. Każdy wniosek wysłany przez Elektroniczny Urząd Podawczy otrzymuje swój unikalny numer. Numer ten przesyłany jest do wnioskodawcy w poczcie zwrotnej w Urzędowym Poświadczeniu Odbioru. Dzięki niemu w każdej chwili na specjalnej podstronie EUP można sprawdzić stan zaawansowania sprawy. Odpowiedź ZUS prześle w formie żądanej przez wnioskodawcę, tj. pocztą tradycyjną bądź pocztą mailową. Wyjątkiem jest zaświadczenie o niezaleganiu w opłacaniu składek, które należy odebrać osobiście w jednostce ZUS.
Do legnickiego Oddziału za pośrednictwem EUP przesłano już łącznie 1.666 wniosków (pierwszy wniosek do Oddziału wpłynął 21.01.2008 r.). Z roku na rok wpływ wniosków wzrasta: 2008 – ogółem 113 szt., 2009 – ogółem 509 szt. (w porównaniu do roku 2008 wzrost o 350 %), 2010 – ogółem 1044 szt. (w porównaniu do całego roku 2009 wzrost już o 105 %). Największą grupę wniosków stanowią wnioski komorników sądowych o udostępnienie danych ze zbiorów ZUS (1044 sztuk) oraz wnioski o wydanie zaświadczenia o niezaleganiu w opłacaniu składek (597 sztuk).
