Do nowej sali przeniesione zostaną wszystkie stanowiska obsługi klientów, tj. w sprawach: emerytur i rent, zasiłków, kapitału początkowego (dotychczas funkcjonujące przy ul. Wojska Polskiego 5 w Legnicy) oraz stanowiska obsługujące płatników składek i ubezpieczonych (z budynku głównego Oddziału).
W nowoczesnej i obszernej sali, dostosowanej także do potrzeb osób niepełnosprawnych, zainstalowany został automat do obsługi systemu kolejkowego. System zapewnia sprawną obsługę klientów (poprzez pobranie numerków) i umożliwia głosowe przywołanie klienta do stanowiska obsługi.
Od poniedziałku w jednym miejscu nasi klienci załatwią wszystkie sprawy z jakimi zgłaszają się do legnickiego Oddziału, wszystkie komórki organizacyjne ulokowane będą w jednym obiekcie przy ul. Władysława Grabskiego 26. Przypomnijmy, że olbrzymią część remontowanych wcześniej budynków stanowią pomieszczenia przeznaczone na ogólnopolskie archiwum ZUS, które funkcjonuje w naszym Oddziale.