kliknij na zdjęcie, aby powiększyć.
kliknij na zdjęcie, aby powiększyć.
kliknij na zdjęcie, aby powiększyć.
kliknij na zdjęcie, aby powiększyć.
Legnicki Urząd Miasta od dłuższego czasu przygotowywał się do wdrożenia nowoczesnych rozwiązań ułatwiających osobom głuchoniemym porozumiewanie się ze służbami administracji samorządowej. Dokonano analizy i oceny kilku ofert dotyczących różnych rozwiązań w zakresie komunikacji niewerbalnej, umożliwiających bezpośrednią lub on-line obsługę klientów głuchoniemych, niesłyszących i niedosłyszących. Środowisko ludzi z takimi dysfunkcjami, skupionych w Polskim Związku Głuchych, liczy w Legnicy ok. 120 osób.
Nowy system zaczął już działać. Pierwsi klienci skorzystali z jego możliwości w pierwszych dniach roboczych kwietnia. W obecności prezydenta Legnicy system przetestowała prezes Koła Polskiego Związku Głuchych w Legnicy, Agnieszka Rakowska. Test wypadł pomyślnie.
Specjalne stanowiska obsługowe czynne są w Kancelarii UM na parterze Ratusza oraz w Akademii Rycerskiej z przeznaczeniem dla klientów Wydziału Spraw Obywatelskich i Urzędu Stanu Cywilnego. Powstaną również punkty obsługi w siedzibie Straży Miejskiej i Miejskiego Zespołu ds. Orzekania o Niepełnosprawności. Każdego dnia tygodnia przez 8 godzin do dyspozycji klientów pozostaje dyżurny tłumacz działający w systemie on-line. W razie potrzeby klienta w załatwianiu spraw wspiera także osobiście drugi tłumacz.
Wdrożono ofertę legnickiej firmy HR KONSULTING Sp. z o. o. W system zaangażowani są certyfikowani tłumacze języka migowego, wykorzystujący możliwości bezpośredniego komunikowania, a także za pośrednictwem internetu, z zastosowaniem stacjonarnego lub mobilnego sprzętu komputerowego i specjalistycznych oprogramowań.
